爱仕达汽蒸锅刚用一月就爆炸 厂家仅同意换锅盖

爱仕达汽蒸锅刚用一月就爆炸 厂家仅同意换锅盖

汽蒸锅爆炸

汽蒸锅爆炸

商报济南消息(记者陈心如)最近,家住保利花园的刘女士心有余悸,她家中的汽蒸锅在使用过程中,突然发生爆炸,玻璃碴都蹦了出来,所幸没有伤害到周围人。产品出现的质量问题,让刘女士一家很气愤。事情发生后,一家人分别联系了超市和生产厂家,要求赔偿,但都没有得到满意的答复。

刘女士介绍说,汽蒸锅是2012年10月份购买的,价格129,而且现在保存有当时购买的发票,“当时买来,是想给孩子煮尿布的,但回婆婆家的时候忘记带了,锅就一直放在家中,没有使用。”今年,刘女士的孩子大点了,前段时间刚刚搬回自己家中,“才开始用汽蒸锅,就是平时热热馒头和稀饭,到爆炸前只用了一个多月。”

9月4日中午12点多,刘女士又用汽蒸锅做起了饭,但插上电源不久后,汽蒸锅的玻璃锅盖突然发生了爆炸,“声音很响,我当时不在厨房,孩子也在自己的卧室,听到巨响后就赶紧往厨房跑,当时玻璃锅盖已经破碎,玻璃碴落进了锅里,还有的蹦了出来,桌子上,地上也都有。”所幸家里没有人伤到,但现在一家人想起来都后怕,“才用了不到一个月,竟然出现了这么严重的质量问题。”于是,一家人先后联系了出售汽蒸锅的超市和生产厂家,但都没有给予满意的答复,对方一拖再拖。“联系超市,他们说责任不在他们,起初,他们的态度很不积极,推脱责任,说所卖产品出现质量问题,要直接联系生产厂家。随后,我们就拨打了爱仕达全国客服电话,经过反复投诉,对方听说我们有购物发票后,仅仅同意更换锅盖,还得自己去取”,刘女士一家对对方的回复很不满意,“我们并没有提出额外过分要求,只是要求更换一个新的蒸锅,而且让他们给我们送过来,他们还不同意,毕竟是他们的产品出现了质量问题,才导致了我们的损失。消费者维权,怎么还这么难呢?”

截稿前,刘女士告诉记者,出售汽蒸锅的超市已经电话联系了他们,“他们同意派人过来解决问题,下周将来我的单位,但如何赔偿还是没有说明。”

admin

评论已关闭。